中国游客出境旅游遇难1.3亿中国出境游客已不再是那群只会买买买的人

原标题：1.3亿中国出境游客已不再是那群只会买买买的人以自助游和跟团游为例，在足够大的中国市场，新潮旅行方式的崛起并未冲击传统模式。曾几何时，经济起飞年代的日本游客，是以只会买东西、拍照，不懂得欣赏美景著称的“外行游客”。每个刚刚富起来的新兴市场都会经历这个阶段，但当达到巨大的体量后，市场又会不可避免地出现分化和个性化。今天，中国的出境旅游市场已然到了这个成熟阶段。麦肯锡公司在最新发布的《迷思与真相：中国出境游市场深度观察》中，对中国的两干多名游客做了定量调査分析，发现作为全球最大的出境游市场，中国人的旅游半径迅速扩大，重购物与重体验、爱短途也爱长途，中国游客的偏好变化孵化出了众多细分市场，老市场与新市场愉快地并存着。2017年，中国出境旅游的人次约为1.3亿，创造了单次行程消费额的全球第一。体量巨大的市场依然在经历高速的成长，麦肯锡分析认为，如果维持6.1%的年复合增长率，2020年，这个市场的市值将超过20320亿元人民币。收入的提高，让中国人的出境经验愈发丰富，信息获取、国际航线也日益丰富，甚至各国对于中国旅行者的签证政策也都在放宽。关于中国游客，常常有的刻板印象是只知道买买买、只打卡“网红景点”。麦肯锡的硏究发现，不同的目的地常常有不同的旅行方式。对于香港、澳门来说，剁手可能的确是最常见的目的。但造访欧洲、北美和大洋洲的中国游客中，有65％表示为了“优美的自然风光”、想要“全家同往＂。超过6成的消费者表示，多多体验当地生活、逛一逛小众景点，是自己的主要目的。年轻的游客更喜欢到小众区域观光。非洲、中东等地不是传统的中国游客聚集地，近年来依靠探险和体验风情，吸引到了不少年轻消费者，数据显示这一区域正在经历高度增长。但这并不意味着跟团游的降温。曾经“跟团游”意味着同进同去、低价消费。伴随竟品和消费者的成熟，定制化的半自助高端跟团游开始兴起。能够解决语言、酒店等基础设施，又能满足个性化的需求，年长人群显然爱上了这种省心的选择。60岁以上的消费者中，30％愿意跟团游，而在20几岁的年轻人，比例仅有4％。不同的消费者是如何了解旅行资讯、定制旅行计划的呢？常有外国业者认为中国人偏爱现金支付，数据显示，线上平台才是中国出境旅游的新主流。比较一下移动支付的渗透率，中国的规模在美国的16倍以上。这固然与信用卡的使用历史较短不无关系，但中国人购买力爆发恰逢在线消费时代是更主要的原因。对于年轻消费者来说，旅游前做功课是必不可少的。除了支付账单，旅行社区对他们也很重要。麦肯锡建议，旅行零售商们需要更重视线上的平台，除了消费信息之外，能够提供更多旅行建议和测评文章，从决策端影响消费者，将能够获得更长久的影响力。来源/第一财经周刊;作者/杨翘楚http://www.meadin.com看「国内景区门票到底贵不贵？大数据刷新你的认知」责任编辑：

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