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智力无法接受我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点

长河网 • 2019-01-23 00:44:49 • 文化 • 阅读 5
亚里士多德说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。” 的确，如果你能把干巴巴的观点，融进一个又一个故事里，让人家愿意听你讲，喜欢听你讲，那实在是太沾光了。 进入到信息时代，你的团队或许掌握了尖端的技术，或许具备丰富的营销经
原标题：我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点亚里士多德说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。”的确，如果你能把干巴巴的观点，融进一个又一个故事里，让人家愿意听你讲，喜欢听你讲，那实在是太沾光了。进入到信息时代，你的团队或许掌握了尖端的技术，或许具备丰富的营销经验。当你们争取客户的时候，数据和图表当然重要，但数字太多了，客户难免会麻木，这时不如穿插一个小故事，例如早晨这里发生了什么趣事、墙上挂的画有什么寓意。如果你的团队里有这么一个人，把小事讲得绘声绘色，最后还落到你们的合作上。你说，是不是特别占便宜？《你的团队需要一个会讲故事的人》，这本书的作者叫安妮特·西蒙斯，她讲故事的本领就十分高超，经常为美国国家航空航天局、美国国税局、微软总部培训。她说，任何人都需要讲故事，生活在地球上的人，谁也不能例外。会讲好故事，也不是一蹴而就的，需要用心来练习。作者把这个过程分为三步，我们一一来看。先来说第一个部分——成为会讲故事的那个人。西蒙斯给我们支了几招。比如说，把人们的身体感官调动起来，它能让故事更逼真。在这方面，文学家是高手，如果他们要描写一个穷困的俄罗斯妇女，肯定是用细节去刻画这样的人物。在《日瓦戈医生》等文学作品里面，我们经常看到类似的描写：在俄罗斯的某些地方，有一部分老年妇女缺乏社会保障，因为俄罗斯自由市场的过渡实在是太短暂和突然了。数百万的人都要靠接受救济度日，因为他们没有足够的时间进行存款，或是积累资产。她们很容易碰到，今天我就看见了一个。在城市的角落里，她站在冰冷的雨中，尽可能地用一种挺立的姿势保持着自己的尊严。她穿着一件老旧的钩花毛衣，外面套着一件大衣。那件毛衣太过单薄，不可能保暖，上面只剩一个水钻纽扣挂在那里。我走过去向她买手绢的时候，发现她的眼神比我想象中要坚毅得多。文学家通过雨水、毛衣、眼神等细节刻画一个俄罗斯老妇人，试图以这种形象撩拨你的感情，让人们焦虑、绝望、同情或者不安。我们要向文学家学习，尽量用感官细节让语言更生动。大面积流传的恐怖故事或者谣言，也喜欢用这个套路，比如说：“有人在拉斯维加斯的一个浴缸里醒来，发现自己身上盖满冰块，而肾脏不知什么时候被摘走了。”看这个消息的时候，我们几乎能感受到浴缸里冰块的寒气，丝丝地冒着白烟。陌生人在酒店迷昏客人，取走客人肾脏——人们的前额叶还来不及怀疑这个故事的可信度时，想象力就先行一步让人产生了这种感受。除了调动身体感官，西蒙斯还写了讲故事的另外一个秘诀——简洁。简洁并不是简单，做到精确的简洁并不容易。据说海明威为了追求简洁的写作风格，从来都是站着写作。一个简洁的故事，要能保证正好说到点子上，又让人回味无穷。西蒙斯说，她曾经在医院里碰到一对夫妇，他们之前是有钱的生意人，而丈夫不幸地被查出患有帕金森综合症，这对夫妇就卖掉了自己的产业，好有钱治病。丈夫整天坐在轮椅上，妻子操持一切，尽量节约开支。而丈夫的手总是抖，已经摔碎好几个手机了，妻子已经厌烦了要给他不停地买手机。坐在轮椅上的丈夫向西蒙斯求助，西蒙斯知道，继续给他买手机不是解决办法，买了还会摔碎的。他的生活也许不需要手机，是他的焦虑影响了他的生活，换句话说，只有自己能解决好自己的问题，别人帮不上忙。但这话直说是不行的，太生硬了，还伤害脆弱的人。这个时候，西蒙斯给对方讲了一个故事。这个故事的主角是一个小女孩儿，女孩儿的父亲是一位风格强硬的诉讼律师，却不太会和女儿沟通。一天晚上，15岁的女孩儿正在打电话，和闺蜜煲电话粥，她的父亲突然闯了进来，抢过电话摔在地上，说过去的30分钟里，他一直往家打电话都没有打通。父亲吼叫着说，以后打电话要限制在10分钟之内，然后就摔门出去了。女孩儿挨了这顿骂，哭了一晚上。哭完之后，女孩儿怎么解决这个问题呢？求父亲原谅还是就此妥协，以后不打长长的电话了。都没有，那天下午，电话公司给女孩儿装上了专用电话，女孩儿用自己打工的钱装了一部电话，问题解决了。这个简短的故事，可以代替长篇累牍的劝告和安慰了。最后还可以加上一句，说：“如果一个15岁的孩子能做到，你为什么做不到呢。”整个故事就起到了效果。一个意味深长的故事，能让对方感受到我们的真诚。接下来是第二部分——寻找自己的专属故事。寻找自己的故事之前，我们最好先挖掘一下自己，问问哲学上的终极命题：我是谁、我为什么在这儿。打动陌生人，或者取得陌生人的信任，有什么好办法呢？最好讲一个关于自己的故事。《纽约时报》和哥伦比亚广播公司曾经联手进行过一项问卷调查，问：“在所有地球人当中，你认为有多少人值得信赖呢？”平均来看，人们认为大约30%的人值得信赖。接下来的问题是：“在你所认识的人当中，有多少你认为值得信赖的人？”答案是多少呢？70%。这表明，信任是一种非理性的行为。如果我觉得和你有交情，我对你的信任度就加倍了。如果你我萍水相逢，对不起，我信任你的概率只有30%。大多数人不轻易信赖他人，这也是可以理解的。对于我们的原始先祖来说，相信其他部落的人约等于自杀。但现代社会经常需要和别人建立起信任关系，而讲一个关于自己的精彩故事，是一个好办法。比如说，一个女人讲了这么一个故事：我是中学里不算漂亮的一个女孩。长大之后，我才知道其实每个班级里都有一个这样的女孩。你的班级里肯定也有过一个“丑女”。小学时，我长过虱子；上体育课时，人们也不愿和我这个怪胎结组。上高中时，有一帮男生让我生不如死，无论我躲到哪里，他们总能找到我。放学之后，我会留下来，找一个远离其他同学的地方坐着，独自等母亲来接我。我尽可能地低调行事。但是，无论我怎样躲闪，那帮男孩还是找到了我。找到我之后，他们就会玩那个他们最喜欢的把戏。其中一个会坐在我旁边，用胳膊搭着我的肩膀，然后假装约我，让我吻他一下，其他人则会起哄大笑。我本不想哭的，但我的嘴唇还是会忍不住颤抖。我流的泪越多，他们笑得就越起劲。这种情况持续了一年。有一天，我也不知道是怎么了，其中一个男孩又把胳膊搭了过来，嘲弄我。然后一股力量——虽然不是我的本能，但一股力量——举起了我的左手，搭在了这个男孩的肩上。然后我灵机一动，居然对他抛了个媚眼。现在，其他的男孩不再嘲笑我，而是开始嘲笑他了。我给了他一个飞吻，然后也开始笑起来。要是你能看到那个男孩的表情就好了，实在是太逗了。那天起，一切都变了。当然，他们还是会戏弄我，不过我再也没有受到过打击。我有了力量，我发挥了我的力量。这是真正关于自己的故事，让别人最快地了解自己，最好就这样讲一个关于自己的故事。接下来我们聊第三个部分——在故事之外学习讲故事。什么意思呢？这里面有两方面的内容，学会倾听和激发自己的灵感，这些是讲好一个故事必备的储备。大师级的艺术家会搜寻灵感，高级的厨师喜欢品尝其他优秀的厨师做的佳肴，作家会贪婪地读书。一个人爱什么，就会拼命搜寻什么。对那些喜爱讲故事的人来说，倾听并不困难，擅长讲故事的人不会放过任何倾听故事的机会。想要做一个好的倾听者，并不容易。西蒙斯有位在医院工作的朋友，这位医生觉得自己的倾听方式绝对没有问题。他说：“我一直邀请病人叙述事情的经过，而他们只是像块木头一样坐在那里沉默。”西蒙斯说，这位医生朋友其实并不聪明，他不耐烦的语调，还有把病人比作一块木头，都说明他的倾听质量其实不高，尽管他认为自己是好意的。这位医生后来改变了倾听方式，和病人相处融洽了。西蒙斯告诉他，就是要倾听那些抱有不同想法的人，这样才能接触到精彩的故事，增进沟通。当我们完全理解了别人的故事，并且能在复述的时候完整保留故事的意义，那么就证明，我们对这个故事保持了足够的尊敬和重视。接下来我们再聊聊灵感，这正是倾听的目的之一，给自己的故事积累素材。《连载》是一个美国的播客节目，2014年，这个节目的收听率升到了第一位。这是个什么节目呢？它用12周的时间，用若干集，讲述了一个真实的故事。注意，是用12周的时间仅仅讲一个故事，这说明如果故事的讲述方式足够吸引人，人们是会花时间来听长篇故事的。我们听过的大部分故事都不够精彩，要不平铺直叙，要不一眼望到结局。只有加入了个性和挫折，才能让故事出乎听众和读者的意料。磨练自己的同时，我们也要欣赏所有新鲜的有趣的故事，汲取这里面的养分。不过，一定要坚信，你最好的故事，一定是关于自己的。毕竟，能将亲身经历讲得最好的人，除了自己，还会有谁呢？最后总结一下，讲故事需要注意的三个方面，一是成为会讲故事的那个人，二是寻找自己的专属故事，三是在故事之外学习讲故事。希望不久的将来，我们都能成为那个团队中最会讲故事的人。（图片来源于网络）责任编辑：

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