主T神威心法20182018TGDC付彪：腾讯产品支撑系统，游戏用户研究的进化之路

在2018TGDC大会上，来自腾讯互动娱乐自研游戏业务用研负责人付彪先生带来游戏用户研究的进化之路的主题演讲。付彪对各平台、各类型的游戏市场有近10年的研究经验，并致力于通过研究挖掘潜在机会，发现游戏体验提升的方向，提升产品的研发品质，最后提升项目成功几率，并且致力于帮助把每一个闪光的发现落地到游戏的研发中去。以下为演讲实录：付彪：谢谢！尊敬的各位嘉宾，大家下午好！我今天演讲的题目是《游戏用户研究的进化之路》。我想首先先从游戏研发的成功概念开始讲起，我们知道游戏产业实际上是一个内容产业，内容产业的属性决定本身每一年都会有非常多的爆款会产生，但是这种爆款的产生实际上是一个很没有规律性的状态。像端游时代我们市面上的一些传奇产品，还有手游时代的《王者荣耀》等，在它们研发的前一年，我相信没有人能够拍胸脯保证这个产品一定是成功的以及成功的幅度和范围有多大。似乎这个行业是有很多不确定性所组成的，但是我们在实际的工作当中发现这里面背后还是有很多的规律性，最大的一个规律我自己觉得是我们能看到不同的产品团队去研发这个产品的成功概率，在长期来看是一个既定的概率。为什么出现这样的一个情况？当然这里面会有很多比如说像制作人本身自己的一些能力或者是自己的一些态度、工作方面等一些技巧方式和因素的影响，但是除此之外一个很重要的不可或缺的因素，我们觉得还是对于市场的一个充分理解，以及基于这种充分理解之下所进行的有效判断。在我们研究团队的基础之上，怎么把对市场和用户的洞察做成结构化和体系化的体系，这个一直是我们最重要的一个研究方向和目的。很庆幸腾讯在这一块给了我们一个很大的适合研究的土壤，过去几年我们形成了很多多视角、多方式、多场景的市场用户沟通体系。并且腾讯游戏在过去几年里面，在市场研究的投入实际上是在不断加大的。我记得在大概2010年的时候，我们一年的项目量大概是100个，但是到今年上半年我们统计了一下已经完成超过1000个项目。同时我们研究的广度也在变广，我们的纵深也在不断的加深。在这样的一个情况之下，市场研究的投入不断加大，核心的目的实际上是为了去应对市场竞争环境的快速变化的影响。

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