作者：福建卫生报
2022年底，新冠疫情席卷全国，霎时间感染者不计其数，医院也面临巨大压力。
为缓解群众焦虑情绪和线下就医压力，福建卫生报在微信上组建“卫生报新冠病毒感染咨询群”，邀请儿科、心内、老年、中医、药学、心理等专家，入群为广大群众提供线上咨询服务。
在十多天时间里，群里的专家们竭尽所能，每日回复网友提问数十条，其中高峰期达上百条之多，为指导大家正确用药、就医、康复起到了很大的帮助。专家们的无私帮助，让网友们十分感动。
为感谢在疫情期间积极参与报社公益咨询群，及 时解答网友提问，缓解群众焦虑情绪的医生们，福建卫生报特授予福建省立医院临床药学室主任药师眭玉霞、福建医科大学附属第一医院高血压中心副主任医师蔡文钦、福建省妇幼保健院儿科副主任医师李国凯、福建省老年医院老年科主治医师罗松、福州市中医院中医内科副主任医师林满遍、国家二级心理咨询师郑建明“公益之星”称号，以示 感谢。
和许多医护一样，眭玉霞在本轮疫情下也无例外“阳”了。
但感染第二天，病情稍有好转，她就开始在线答疑。
她的用药指导不仅减少了群友们不必要的就诊，为患者提供用药咨询服务，保证患者用药安全、有效，而且也减轻了一线医护们的工作压力。
眭玉霞告诉记者
不少民众认为药师日常都是在药房工作，实际上，药师已经越来越多地参与门诊用药咨询、住院联合查房等临床工作。此外，为更好地给基层民众提供用药指导，药师们也走出医院，走进基层，科普用药知识。 能为患者提供药学服务，保证用药安全，是药师的责任，也能很好地体现药师的价值。
老年人是新冠感染后的重点保护人群。有高血压、冠心病、糖尿病等基础疾病的老人如何用药、怎么对症处理困扰着许多家庭，以至于有些没必要去医院的老人也往医院挤。
“当时越来越多的医生停诊，门诊压力非常大。”尽管如此，蔡文钦仍挤出时间，为网友答疑解惑。
对于福建卫生报授予的“公益之星”称号，蔡文钦在感谢之余，也表示“这是举手之劳的事，那段时间，很多人确实没法到医院，阳康后又有各种症状，能让大家少挤医院，节约医疗资源，为大家提供方便，是每一位医生的职责所在”。
作为群里的儿科专家，李国凯在疫情高峰期每天都会来群里“打卡”，回复家长们的各种问题，他的指导给不少家长吃了“定心丸”。
有几天李国凯也感染了新冠，但看到群里家长遇到比较棘手的问题，他还是忍不住回复。
李国凯告诉记者
自己平日热衷科普。能在咨询群解答儿童新冠病毒感染各种常见症状的居家处理，做一些疾病宣教，安抚家长的焦虑情绪，他感到十分荣幸。
他希望通过自己的微薄之力，能让家长心中不慌，从容面对，一起守候儿童健康。
最后，再为可敬的白衣天使热心公益的善举点个赞吧！
福建卫生报全媒体记者：林颖
编辑：林淑婷
审核：黄美辉、朱晓洁
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