爱钱进用户分析面对用户的犀利问题爱钱进高管们竟开启了直播模式！

原标题：面对用户的犀利问题爱钱进高管们竟开启了直播模式！啥？传说中高大上的金融行业如今也玩起了直播？！嚯！挺新鲜，这应该算是行业头一遭吧...可不嘛？不夸张的讲，当前的网络借贷平台正面临着一次“生死大考”，形势相对严峻。而此时，无论对于投资者还是从业者而言，都是“信心比黄金更重要”。在备案延迟、暴雷不断、投资规模收缩等种种负面事件的影响下，网络借贷平台可能正在经历最凌烈的寒冬。而支撑行业顺利度过寒冬、迎来春天的一个关键因素就是投资者的信任与支持。为了拔开投资者头顶上焦虑不安的迷雾，也为了给行业发展提供一些正能量，头部平台爱钱进近期陆续进行了多次投资者沟通交流的活动。包括爱钱进“透明之旅”的用户见面会，以及爱钱进论坛的线上答疑，爱钱进CEO蔡园竹针对用户提出的诸多疑问和顾虑，给予了认真且诚恳的回答。即便是很犀利的问题，爱钱进的高管也没有回避，可谓给行业树立了一个风向标。在这个行业动荡的当下，爱钱进的一系列活动不仅安抚了其自身平台的投资者，亦给整个行业的投资者吃了一剂定心丸。在这个行业逐渐优胜劣汰和自我修复的过程中，这些真正有担当、规范运营的平台最终会引领行业走向良性发展之路。普及行业知识，辨别真假平台在不断有平台暴雷的当下，许多投资者对于网络借贷平台的信任度有所下降，是否撤回和继续投资成为许多投资者近期在考虑的问题。其实，网络借贷平台整顿和规范在即，行业向良好方向发展的大前景是可期的，现在对于投资者而言，最难的就是如何找到靠谱平台。其实，各家平台在P2P借贷上的投资者教育还有很大的提高空间。针对投资者对行业的担心，对逾期、暴雷问题的关注。蔡园竹做了很详细的分析与答疑。对于用户们关心的“怎样看待互金行业暴雷现象”的提问，蔡园竹也毫不避讳从专业角度给予解答：“排毒自清是行业发展的必经之路，随着监管要求不断清晰，投资者越来越成熟，行业正在向着规范化的方向发展，长期来看，对行业，对用户都是利好。”同时，蔡园竹还呼吁头部平台能够承担起“投资者教育”的社会责任，和投资者一起共同成长。此外，蔡园竹还贴心地为大家科普了P2P平台的知识，这波强势科普让诸多投友们悬着的心顿时安定了许多。原来，一直被大家熟称的“P2P”也有真假之分，那些让投友们陷入投资陷阱的大多以P2B/P2C模式为主一方面这种模式比较容易出现“自融”风险，另一方面从平台借款的企业的经营风险也难以控制。这些公司的业务模式通常有非常明确的（不良）特征，如资金投放去向不明，或资金集中面向中小企业投放。而真正的P2P行业坚持“小额分散”践行普惠金融，安全健康的运营模式是P2P平台稳健发展的重要原因，爱钱进是全部真实债权，（资金去向）全部分散到个人。爱钱进的借款人分布在中国几乎所有的地区，跟那些爆雷的公司有明显区别。园竹表示，相信合规的业务模式和整个资产端策略性的小额分散以及完善的风险控制能力，会带领业务走长期可持续性发展道路。其实，爱钱进作为互金行业的领头羊，一直都是以靠谱著称的。不仅在官网和互联网金融协会开辟信息披露专区，定期披露爱钱进的运营信息数据，接受投资者、社会和行业的监督，更在官方论坛中开辟“投资交流”、“问题反馈”版块，使用户们在爱钱进投资中的问题能够得到最直接迅速的解答。直面犀利问题，逐一澄清疑惑在众多提问中，也出现了一些对爱钱进的一些质疑问题。爱钱进的高层对此并未回避，而是直面问题，进行答疑。尤其是在第二天的论坛“面对面”活动中，爱钱进总裁杨帆也现身，与蔡园竹一并解答投资者的疑惑。比如，有用户疑惑的银行存管问题和近期活动力度问题，蔡园竹表示，华夏银行北京分行的银行存管一定是合规的，大家可以致电银行进行查询；而对于用户活动，每年爱钱进会组织很多用户活动，在过去的四年，爱钱进一共举办了大大小小共计600场活动，这也都是为了给用户更好更有趣的投资体验，不存在任何问题。而针对爱钱进“零存宝”是不是活期产品的问题，蔡园竹解释称：在零存宝+服务计划在锁定期届满后，出借人可以通过发起债权转让形式退出服务计划。出借人对其持有债权发起转让后，其他出借人可以通过“零存宝+服务计划”或“整存宝+服务计划”相关约定购买转让的债权。转让成功后，出借人的该融资项目出借资金和已收到的利息等投资回报会从该融资项目退出并返还到出借人的平台账户。“零存宝+服务计划”并非“活期”产品。目前，零存宝主要承载针对新用户首次尝试体验爱钱进的撮合服务作用。对于投资者很关注的风险问题，杨帆首先向投资者保证，确保平台不出问题。“爱钱进一直在正常运营，也始终坚持的是小额分散原则，相信只要我们坚持合规运营，就不会出问题。”其次，杨帆指出，如果投资的p2p平台真的出了问题，首先确保有投资凭证，这就意味着真实的债权关系，债务人需要还钱。“如果爱钱进出了类似情况，我们会引入第三方清收公司来协助用户回款。当然，这是最坏的情况，我们目前没有看到爱钱进有朝着这个方向发展的迹象。”合规经营、小额分散、加强风控，无疑是爱钱进能够稳健发展至今，并且会持续发展下去的保障。四年来，爱钱进坚持做“透明之旅”活动，以线下面对面的形式走近用户，进行沟通。在刚刚过去的京沪深三场“透明之旅”用户沟通会上，蔡园竹就与到场用户进行了充分的沟通，再一次以行动传递了爱钱进坚持透明化运营的决心。责任编辑：

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