黄果树瀑布门票2018记者调查｜黄果树瀑布景区连续3周上差评榜，为什么？

原标题：记者调查｜黄果树瀑布景区连续3周上差评榜，为什么？不少外地人知道贵州是从一棵“树”开始的这棵“树”就是黄果树大瀑布可以说“黄果树”是贵州的名片更是贵州的骄傲不过在最近人民日报《民生周刊》杂志发布的差评榜中黄果树瀑布景区连续三周上榜并在第二周排名第一这样的评价着实让人“头疼”“黄果树”究竟怎么了它的“病灶”在哪里又该如何“治”带着问题动静贵州记者深入黄果树景区就游客投诉最多的问题进行了体验式的调查了解问题一：停车难记者调查：根据记者8月23号早上9点30分在黄果树瀑布新城停车场的实地调查显示，停车场内有专门的引导员，准确引导散客停车，并没有出现“停车难”的现象。实际情况：黄果树景区原本有3个停车场，为了应对暑期高峰，赶在7月底前又新开了三个，车位达到5000多个，其中五个停车场是专门面对散客的。工作人员介绍，随着暑假临近尾声，来黄果树的游客回落，停车场的压力小了许多。不过，8月3号到20号景区高位运行期间，每天有一万多名自驾游客涌入景区，完全超出停车场接待能力。下一步，景区将在高速路口下站处规划修建大型的停车场，可以容纳一万余量自驾车的停车，努力在明年旺季到来之前完工。问题二：入园难记者调查：在票务中心，记者看到大厅内设有咨询台、指示牌，8个人工售票窗口全部开放，4个网络售票窗口开了2个，窗口前排队的人并不多。虽然记者入园时相比高峰时人流量减少了近三分之一，不过记者排队进入大瀑布园区时，也花了20多分钟。实际情况：3万5千人次，是黄果树景区每天接待人数的最大容量。所以，8月3号到20号，景区每天都启动了应急预案，采取分时段售票、限流等方式来控制入园人数。除此而外，游客要经过盆景园才能看到大瀑布，这也是景区分流的一个措施。不过“天下第一瀑”的名头太过响亮，记者很少看到有游客停留下来观赏。问题三：拉客乱记者调查：在停车场、售票中心入口，记者都看到有村民在拉客。相比夏季180块钱的景区门票，拉客的村民说，游客只用花上几十块钱，他们就能把人带进大瀑布景区游览。当记者问起村民为什么要到这个地方拉客时，当地村民也坦言：“我想找活儿干，没有活儿，就只有在家坐着。”不过由于当地政府和景区管理中心对对游客的正确引导，所以“拉客”村民拉客的成功率并不高。实际情况：拉客，给景区造成了不良印象，是游客对黄果树景区投诉集中的问题之一。黄果树180元的门票包括陡坡塘、天心桥和大瀑布三个景点。村民拉客只是把游客拉到大瀑布景区，既降低了游客的体验，又扰乱了景区的秩序。为什么“拉客”现象不能完全禁止？据了解，村寨和景区还没有完全地隔离，当地村民每天需要开车进出景区，这也造成了景区统一规范管理的难度。景区里面汇集了观光车、出租车，还有村民的私家车，就会出现车辆拥堵的现象。问题四：找路难记者调查：一路上，记者不时看到景点、卫生间等指示牌，不过确实像游客反映的，需要做得更加精细。实际情况：针对游客投诉的标示不明等问题，景区承诺将尽快做好公路沿线的指示提示系统，还有景区内的指示牌系统以及导览系统。记者说据统计，黄果树景区8月迎来游客90多万人次，比去年同期增长了20多万人。游客量多，就一定会降低旅游体验吗？我们看到，景区已经在基础设施、人员配备等方面进行有针对性的改善。不过，限流、分流、延长旅游线路，措施还不够精细，还有景区卫生、景区拉客这些问题，需要游客、村民和政府一起努力来解决。这是一次阵痛，我们希望能借机转化为旅游持续发展的动力，让贵州的旅游名片更加靓丽。记者：曹浩编辑：周倩责任编辑：

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