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五星酒店五星酒店首张卫生罚单：南昌喜来登违法属实罚款2000元

长河网 • 2019-01-22 17:07:24 • 护肤 • 阅读 3
近日网友“花总丢了金箍棒”爆料五星酒店卫生乱象，其中南昌喜来登酒店服务员用擦过马桶的抹布擦客人口杯。16日，
近日网友“花总丢了金箍棒”爆料五星酒店卫生乱象，其中南昌喜来登酒店服务员用擦过马桶的抹布擦客人口杯。16日，南昌喜来登酒店被立案调查。据南都最新消息，20日，南昌市红谷滩公共卫生服务中心监督科表示，确定存在服务员没有按照卫生标准清洁的违法行为，处以南昌喜来登酒店2000元罚款。但“并未发现重大违规现象，只有部分工作人员清洁未规范”。网友“花总丢了金箍棒”14日视频曝光五星酒店乱象：南昌喜来登等14家五星级酒店都存在用同一块抹布、顾客用过的浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等乱象。“花总”表示，自己在过去六年间，入住147间五星级酒店及精品设计酒店，超过2000个房晚。“花总”透露，中国酒店长期存在的问题，波及面接近100%：各酒店集团都有客房清洁程序与卫生标准，国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》，但全行业几乎都没有严格落实，留下卫生隐患。据信息日报19日报道，事情曝光后，南昌多个部门同时展开调查，主要调查相关工具的摆放及相应的消毒设施；工作间、消毒间、布草间的布局；工作记录及操作流程。同时，对酒店床单、被套、枕套、毛巾、茶杯进行卫生检测，抽检了20个批次样品。16日，南昌喜来登酒店因卫生问题被立案调查。南昌喜来登酒店图片来自网络红谷滩公共卫生服务中心监督科副科长陈乐表示，南昌喜来登酒店卫生问题如经查实，根据《卫生管理条例及其实施细则》，该酒店将要求整改，并处以2000元以下罚款。如果整改不到位或者逾期不整改，将面临2000元以上2万元以下的罚款。如果情节特别严重，屡教不听，将面临停业整顿，直至取消卫生许可证。南方都市报记者20日从南昌红谷滩公共卫生服务中心获得消息，南昌喜来登酒店现场抽检并未发现重大违规现象，只有部分工作人员清洁未规范，已经对酒店做出2000元罚款处理。南昌红谷滩公共卫生服务中心监督科副科长陈乐向南都记者表示，事情曝光后，南昌卫生部门联合疾控部门，到南昌喜来登酒店进行现场抽查，“根据现场抽检情况显示，并没有发现重大的违法违规问题，只有部分人员操作不规范，而视频反映的口杯不集中消毒的情况，现场抽查的时候是没有发现的。”“花总”视频截图陈乐表示，目前只能根据视频反映的情况，根据《卫生管理条例及其实施细则》第三十六条规定，对酒店处以2000元以下罚款。如果整改不到位或者逾期不整改，将面临2000元以上2万元以下的罚款。但据悉，南昌喜来登酒店已经与11月19日迅速提交了整改报告，南昌相关部门也已经对其进行再次复查，“并没有发现问题“。对于样品抽检结果，陈乐表示则还需要等12-15天的时间才能完成和进行公布。其实，对于酒店的漱口杯和床上用品、毛巾，很多客人不论是住多贵的酒店都好，其实都不是特别放心和不习惯去使用，因为即使是消毒过，在拿到房间和服务员布置的过程中，心理原因上可能都存在卫生的问题~所以很多客人都习惯在住酒店的时候选择用自己带的水杯，还有自带毛巾~会更加放心！那么，客人选择高端的酒店，愿意付高额的房价，我们能不能除了靠酒店品牌去吸引客户外，可以做到对得起客人呢？能不能把服务做的更贴心，为客人着想？比如：提供一套有品牌的让客人能放心安全健康的使用的洗护用品！而不是收着客人大几百几千的房价，却用廉价全是化学成分，而且没有安全和卫生保障的洗护用品去忽悠客人！酒店选择佰草集的理由：1.客人对生活的要求越来越高（消费升级），酒店因此而改变是大势所趋，慢了就是落后者。2.客人对入住酒店所用洗护用品不再停留在以往的免费提供，而更在乎所用的洗护用品的健康和用品品牌的品质和知名度。3.佰草集品牌属于一线护肤品牌，知名度和客人认可度极高。佰草集产品全部为天然成分，无刺激，适用任何肌肤，给客人极佳的入住体验和高满意度。4.佰草集的高品质护肤生活和极高的知名度，酒店可以以此为亮点在销售客房和酒店上加以宣传，以此提高入住率和提高酒店口碑。5.佰草集定位天然、环保、护肤、清新，正符合现在客人对生活和健康越来越高的需求，恰逢此时采用佰草集，酒店因此而得益。酒店选择佰草集后带来的增值：1.给酒店客人带来全新的好印象，安心安全的入住体验锁定了客户的再次选择；2.佰草集清新健康优雅奢华的品牌定位和知名度，从感观和感觉上给到酒店客人一种尊贵享受体验；3.网络时代发达，客人会不自主的分享，因酒店选择佰草集，客人感受到了酒店的贴心关怀和细节服务到位，口碑相传，带来源源不断客源，提高客人的忠诚度。4.站在消费者角度替客人多想一点，让客人来到酒店入住真的做到宾至如归，营造回到家洗个舒服澡的感受，不用再为酒店一贯提供的廉价洗护用品而烦恼，更细心周到的为客户着想，自己敢用的产品才给客户提供，真正感动客户。佰草集酒店渠道官方服务热线：4008-622-680 感谢您关注Anfle中德联合，生活就是要高品质！一起感受与分享品牌的魅力！ 敬请期待更多精彩！

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