据外媒报道，几位购买Apple Silicon Mac电脑的用户，在尝试还原计算机时，发现了一个问题，计算机无法正常工作并停留在错误屏幕上。屏幕提示“错误：准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请重试。”
据假装是极客了解，有用户在反馈时表示：我刚刚收到了M1 MacBook Pro和Macbook Air。因为我不需要苹果系统任何附送的软件，所以选择了恢复操作系统。在恢复系统的过程中，就发生了与“定制系统更新”有关的错误。
这位用户称，在经过与苹果方面几小时的电话沟通后，苹果方面称，已经有75个人为此问题打过电话。针对此问题，目前苹果方面也没有解决方法。苹果让用户退回系统或等待修复。尽管苹果技术支持无法为用户提供可靠的解决方案，但也有用户提供了一种可行的解决方案。
据了解，Apple已说明如何使用Configurator 2和辅助Mac来恢复已经无响应的Apple Silicon Mac。用户提供的解决方法需要最新版本的Apple Configurator 2，另一台可正常工作的Mac，以及用于连接两台Mac的连接线。
用这种方法，可将固件还原，将recoveryOS更新为最新版本，并在内部存储器上擦除并安装macOS的最新版本，从而擦除所有数据。
据假装是极客了解，使用这种方法，对于Apple Silicon Mac还原系统时变砖是可行的。
假装是极客建议，在苹果正式修复此问题之前，用户最好避免恢复Apple SiliconMac电脑。对于已经这样做且已经遇到麻烦的用户，可以尝试上面所说的临时解决方案。
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