从医36年,三甲专家加盟高品质社会办医_服务_管理_医疗

“如何全方位、全周期保障大众的健康,提高健康水平?身为全科医生,我认为需要全面拓展我们的专业知识范畴;而身为上海曜影医院的医疗院长,我们更应进一步打造我们的高品质医疗服务,实践‘国际医疗·中国创新’!” 来源|曜影医疗 上海曜影医院迎来新任

“如何全方位、全周期保障大众的健康,提高健康水平?身为全科医生,我认为需要全面拓展我们的专业知识范畴;而身为上海曜影医院的医疗院长,我们更应进一步打造我们的高品质医疗服务,实践‘国际医疗·中国创新’!”

来源|曜影医疗

上海曜影医院迎来新任医疗院长——沈华医生。

沈华医生有着丰富的涉外医疗服务经验,曾领导上海首批公立医院国际医疗中心——上海市第一人民医院国际医疗保健中心(IMCC),推动完善了中心涉外医疗服务流程,提升中心专科及危重症服务水平,打造了高质量的医疗及健康管理服务,深受中外患者的信赖和好评。本篇专访通过与沈医生的对话,阐述他眼里的“高品质医疗”。

从“血液科”到“全科”

患者更需要综合性的管理

沈华医生回顾自己的从医经历,仿佛打开了一部近30年国内的医疗服务模式变迁史。

以一位“实习医生”的名义迈入医院开始,沈医生在各个科室轮转后,选择了自身非常喜欢的血液科。经过系统的培训,从实习到主治,沈医生在血液科积累丰富了专业知识、学术经验等。

“因为身在血液科,一天到晚跟细胞、基因打交道,而我也乐在其中。”93年,沈医生决定自费前往美国Hahnemann医学院的分子生物学进行访问学习。近三年的学习回国后,医院就给沈医生安排了新岗位——上海市第一人民医院国际医疗保健中心(IMCC)。

沈医生欣然到岗后,发现面对的就医人群跟他之前的专业有点“不一样”。

“在IMCC接触了一些患者后,我发现我的学科知识过于专业,我当时所面对的患者更多的是一些内科、全科方面的疾病。因此,我需要及时调整自我。我必须在专业上、知识层面上有所拓展,需要加强自我学习。我立即就加入了普内科、全科方面的一些临床研究。随后,我发现老年医学专业,更贴合全健康管理。因此,我又及时调整医疗服务范畴,深入老年医学方面的临床研究。这一步步走来,是工作的需求,也是我的兴趣所在。面对我的患者,我希望带给他们更好的服务。”

兼顾“临床”和“管理”

在患者眼里,我就是一个医生

“说实话,2011年那会让我担任IMCC的主任时,我还是感到有些突然。从临床医生转为管理者,对我来讲跨度有点大,压力也有点大。”

面对当时的就医人群,如果需要打造更好的“国际医疗”,不论是服务流程、医疗硬件,还是医生团队,对沈医生都是一种挑战。

“但我有信心办好,一方面我已经在IMCC工作了十几年,熟悉了解我们的服务对象需求;另一方面,我也积极增加团队学习的机会,不断汲取经验,努力把团队带好、文化建设好。日积月累,在团队努力下,我们做出了自己的口碑。”

虽然从医30多年,沈医生早早就开始担任管理岗位,但他从未放弃过临床工作。

“不论是在哪里,我的重点依然是临床一线。加入曜影医疗后,我还是会开展固定的门诊工作,开展全科或普内科方面的常见病、慢性病的健康管理。同时,随着越来越多中外客户选择曜影医院的住院服务,我将协同团队成员做好住院医生团队的建设与发展。

当然,随着人口老龄化问题的加剧,曜影医院后续也将计划开展老年病、重症管理等特色服务,让老年病、多发病获得更科学和系统的管理。曜影‘全科+专科’服务模式,成熟的全科医疗服务体系、专科医生的有力补充,是在响应大众健康需求下,新兴的、必然的趋势。

门诊与住院、临床和管理,我认为两者不能被割裂开来。我希望在团队里面我能分享我的经验所得,在患者面前我仍是一位值得信赖的医生。”

国际医疗·中国创新

注重医疗服务,更注重患者管理

多年的国际部工作经验,沈华医生认为:当我们医疗理念接轨国际,注重医疗技术、医疗安全,并结合本土特色加以创新,提供的高品质医疗服务,就可以称之为真正的“国际医疗·中国创新”。

沈医生表示:多年的国际部工作经验,让我充分认识到“高水平的医疗人员、丰富的专家资源、富有特色的学科中心”可以令我们的服务对象更为满意。

而在曜影医疗,我觉得我们可以做得更好。

一方面,在曜影医疗,医院和门诊部是积极联动的,患者可以全流程地享受到高品质的医疗服务,不局限于一次住院体验。此外,我们“以患者为中心”的服务理念能落实到1家医院8个门诊部(以后还有更多的门诊部)、落实到每一个特色中心,也落实到每一个患者的诊前、诊中、诊后以及随访,从患者本身到他家人,做到全方面的、全生命周期的健康管理、健康守护。

当然,身为上海曜影医院的医疗院长,我将从“国际医疗·中国创新”出发,积极协调院内的医疗、护理、院感、药事、功检、院感、质控等团队,共同管理,群策群力,进一步实践我们的“高品质医疗”。

比如,我们将打造一支高水平高质量的住院医生团队,通过曜影医疗门诊部与医院的联动、专科和全科的互补,让需要住院的门诊患者得到安全温暖的住院服务,让出院的患者能在就近、便捷的曜影旗下门诊部得到有效的随访复查等。这是我希望看到的,也是我将致力于去实践的。

曜影医疗在过去的发展中,已经打下了一个很坚实的基础。医院将继续坚持“医生主导”,强化“全科+专科”的服务模式,继续坚持打造重点学科和特色专科建设。希望后续医院还能不断提高医疗护理质量,健全医院的医疗业务管理制度,全面拓展提升综合医疗各专业,增强医院综合实力。

顺带一提,我也已经加入“曜健康”的管理团队,开始研究曜影线上的健康管理模式。线上线下联合的管理模式,也是老年病管理、慢病管理的形势所趋,我们的受众也将越来越多,将健康受惠于更多的患者。

擅长 Introduction

沈华医生现任曜影医疗全科医生,上海曜影医院医疗院长。沈华医生具有30余年内科临床工作经验,长期在上海市三甲医院国际医疗部担任主任,近年来又兼任全科医学科主任、全科教研室主任。沈医生对内科及全科各类疑难病症有丰富的诊治经验,擅长心血管疾病、代谢疾病、血液系统疾病、老年病的诊治。

沈华医生曾在美国访学3年,有丰富的涉外医疗服务经验,曾领导上海首批公立医院国际医疗中心——上海市第一人民医院国际医疗保健中心(IMCC),推动完善了中心涉外医疗服务流程,提升中心专科及危重症服务水平,打造了高质量的医疗及健康管理服务。沈华医生对于高品质医疗服务有着深刻理解,深受中外患者的信赖和好评。

(原标题为:新任曜影医院医疗院长沈华:从医36年,为高品质医疗而努力)

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