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服务患者
为优化就医流程，提升患者服务中心的服务内涵，进一步方便患者就诊。近日，门诊部对住院病历复印、医务审核盖章位置做了相应调整。
01
针对患者反映的住院病历 复印点难找的问题，由医疗事务部牵头，门诊部联合病案科优化复印流程，为患者提供方便快捷的服务，将住院病历复印点位迁移至门诊一楼患者服务中心5号窗口办理。
02
针对患者反映的医务审核盖章流程复杂的问题，医疗事务部将医务审核部分工作，迁移到了门诊部办公室窗口，将病理标本借出申请表、病历资料复印申请（包括门诊病历、急诊病历、影像检查数据、院前急救记录）以及基因检测报告由门诊办公室统一审核盖章，方便患者办事，让患者少跑路。
今后，部门将继续真抓实干，不断优化就诊流程，提升服务品质，提升人民群众的就医体验和获得感，把“心中装着患者，服务更有温度”落到实处。
文图 | 门诊部 魏利娟
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