职场人际关系你的职场人际关系，都被这3种话毁掉了

原标题：你的职场人际关系，都被这3种话毁掉了西方有句谚语是这样说的：如果我知道自己会死在哪里，只消永远都不去那个地方，就能避免死亡。这真是一个很好的思路：所有不该说的话，你都能做到不再说出口，那么离你希望的“特别会说话”，就已经不远了。在这里，总结了5种职场上不该讲的话，每一种都能毁掉你的职场人际关系，请你避免使用它们。1证明自己聪明，证明自己正确典型句式“不是……”，“不对……”我经常参加聚会，工作上的或者私人性质的，于是总会碰到一些人，他们来聚会的目的就是要让所有人，承认他自己是屋子里最聪明的人。曾经就碰到过这样一个人，每次别人说完一番话，他总要以“不是……”来开头，然后自己blabla一番长篇大论。搞笑的是，好几次他说的跟人家的观点完全一致，只不过叙述的角度不同，他也要以否定别人的方式接过话茬。这就是典型的证明自己聪明和正确，而且他已经养成习惯了，改都改不过来。最后的结果，证明他聪明还是证明他正确了？最后的结果是被我写进文章里做了反面教材。职场上证明一个人聪明和正确的，从来不是夸夸其谈，而是你拿得出手的业绩，还有行业里的口碑。还有一些时候，你并没有故意显露自己的意思，但是依然可能会给对方造成“炫耀”的感觉。也许这并不是你的错，不过你还是应该避免这种事发生。一个外企呆惯了的朋友跟我讲，她去到一家民企后，有次不小心听到同事闲聊，调侃她总喜欢在说话的时候夹带英文。夹带英文有什么错？那不过是职业生涯里养成的习惯好吗？这明明不是她的问题。但是聪明如她什么也没说，只是在不小心蹦出英文时，开始学着自嘲，然后慢慢改掉这个习惯，很顺利地融入团队。2辩解典型句式“我又不知道……”，“跟我没关系……”如果你因为一件确实在你职责范围之外的事，受到客户指责，或者大boss盘问，你的辩解其实是正当的。对不起，这个事不由我负责……不好意思，这事儿我真帮不上忙……X总，这个事我已经交接出去了……可是有用吗？没有。职场可以讲道理，也应该讲道理，但在道理之前，利益更优先。客户更关心他的需求有没有得到满足，大boss更在乎谁可以搞定当前的问题，所以你那些滴水不漏的外交辞令，在对方看来，不是辩解，而是狡辩。好的方式是听对方说完，然后指点客户去见他该见的人，帮大boss召集处理问题的人马。不是常讲跨部门协作吗？你看，这往往还是个崭露你头角的好机会。至于本来就是你的工作，被你搞砸，只会越辩解越苍白，人家本来只质疑你的能力，辩解会让人质疑你的人品。职场上，没有人能做到永远不犯错，但是你可以做到永远有担当。什么是担当？有错就要认，挨打要立正。打碎牙齿和血吞，滋味不好受，却是打磨逆商、成就自我的最好途径，没有之一。当你拿出最好的作品，带队攻下最险的山头，在看上去最没有希望的盐碱地，成功收割最早的那颗麦粒，所有的数据、所有的事实都会帮你说话。职场需要你能说会道，唯独辩解不需要。3说话不过脑子我没有办法列举完所有的不该说的话，所以这最后一个提醒，不是具体的某类话，而是6个字，不要：说话不过脑子。很多教我们说话的书，其实讲了不少有用的方法。比如不要开口就是“你怎么回事！”，而是首先替对方讲出他的体验，以减小彼此之间的距离：“我知道你现在很内疚，对不对？”再比如，用积极问题取代消极问题，不说“你知不知道，事情本来可以做得更好？（质问）”而说，“你其实也想把事情做得更好，对不对？（体谅）”可是，当事情真正发生时，你学过的那些全忘了，只有本能反应的咆哮冲出口来。为什么会这样？因为你太着急了，太紧张了，太慌乱了，甚至有时候，太激动了。我不是要你说话做到句句周到，字字妥帖，而是在开口之前，先等个三五秒钟，要说的话先过过脑子。职场上说话，就像在钢丝上跑马拉松，最后的胜利不属于最快的那个，而是不犯错误的那个。责任编辑：

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