市场调查|淄博烧烤凉了?通州有店依旧“顶流”:“美淄淄”、“香博博”,您差评,咱退单!_顾客_刘先生_服务

您是否曾随着人潮涌向淄博,专程去品尝地道的淄博烧烤?就在火遍全网的淄博上烤持续升温的时候,通州的淄博烧烤店也开始遍地开花。最近,某平台出现数百条淄博烧烤店铺转让的信息,“淄博烧烤降温流量下滑”的话题也登上微博热搜,引发网友热议。 淄博烧烤真

您是否曾随着人潮涌向淄博,专程去品尝地道的淄博烧烤?就在火遍全网的淄博上烤持续升温的时候,通州的淄博烧烤店也开始遍地开花。最近,某平台出现数百条淄博烧烤店铺转让的信息,“淄博烧烤降温流量下滑”的话题也登上微博热搜,引发网友热议。

淄博烧烤真的“凉”了吗?这两天,趁着天气凉爽, 北青社区报 (微信号:tongzhoushequbao)记者探访了通州多家淄博烧烤门店。 ‍‍

“周末晚上10点食材就断供了”‍‍‍

开店一个月就餐高峰人气依旧 ‍

根据某点评网站的人气榜,记者率先探访了通州月亮河新开了一家淄博烧烤店。随着晚餐时间的临近,室内室外包括露台在内的可供近50桌人就餐的区域,陆陆续续迎来了顾客。 “周五、六、日得排队。”店老板刘先生是地地道道的淄博人,店里烤炉+小饼+蘸料,淄博烧烤的灵魂三件套,这里一应俱全,就连烧烤师傅也是专业的淄博师傅。

“今天带两位朋友来尝尝,我们夫妻 来这四五次了。” 烧烤店室外区域的一张餐桌上,杯盘狼藉,几位顾客有说有笑地吃着烧烤。其中一位白衣男子左手拿着小饼,右手用小葱蘸些酱料,再放上烤串,一抽一卷,动作娴熟。“家就住在附近, 味道好、新鲜,就来得多。”

店老板告诉记者,烧烤店至今也才营业了一月多几天,生意一直不错。

刘先生是第一次做餐饮,缺乏经验,至今仍然在不断改进服务、上新和淘汰菜品。“高峰期很多顾客都反映上菜慢、服务差,为此我们把原来两米长的烤炉增加到5米长,又聘请了一位烧烤师傅,继续招聘服务员,努力改进服务。”刘先生称,正常淄博烧烤都是烤到七八分熟上给客人,考虑到实际情况,现在都是烤熟再上。“一般二十分钟左右出餐,炭烤比较慢,这是无法避免的。”

不止是服务,这位地道的淄博店老板也非常注重食材的新鲜与否,这是烧烤口味的关键。“按需进货,保证烧烤食材是最新鲜的。”烧烤店的合伙人董先生说,店里的食材不会超过两天,第三天还剩余的就是要下架的菜品,烧烤店正常从下午4:30营业到凌晨1点,“ 有时到晚上10点,一些食材就没有了。”

开烧烤店是为了心中的淄博情怀

差评如实的每一单都给退钱

店老板把淄博人的热情和淳朴,以及当地顾客至上的服务也带到了通州。如此经营之道,也换回了顾客的认可。某点评软件的评论区,满屏都是四星、五星好评,“肉很新鲜劲道,味道超预期”“正宗的淄博风味”。

不过,差评也是有的。记者滑动评论区,就浏览到四个差评,对此,刘先生都一一回复致歉,均表示“我把这单给您退了”。

不仅如此,店里还置办了“美淄淄”“香博博”文创产品,致力于将淄博的烧烤氛围带到通州,带给通州人以淄博的美食。

部分店生意“降温”

周末就餐也不排队了

在通州,淄博烧烤店当然不止一家。随着淄博烧烤降温,部分店里的生意也受到一些影响。九棵树西路有一家淄博烧烤店,其对面是一个居住小区。晚上7点30分,记者来到店内看到20多张桌子,只有零散的几桌客人。

“ 生意不如五一那段时间。”老板娘坦言, 店是今年三月份趁着淄博烧烤爆火的时候开的,而如今随着淄博烧烤降温,客流量也远不如之前。“以前那会儿客人都需要排队才能就餐。现在 有时周末也会满座,但说不准,只能说还行吧。”老板娘摇摇头道。

既然名为淄博烧烤,这家店也有必备的小饼小葱和烤炉。“我来了很多次,口味还不错。”新来的一位顾客边点餐边告诉记者。

此外,记者还联系到梨园、砖场北里的几家淄博烧烤店,生意多多少少都有受到影响,“不太行,没之前好”“原先还需要排队,现在就是周末来也不需要排队了”。

“淄博烧烤降温正常,希望把家乡美食带给大家”

淄博烧烤火了之后,北京的淄博烧烤门店从3家跃升为100多家。但现在,淄博烧烤降温,大量淄博烧烤店转让,对于这样的现象,店老板们也有自己的看法。‍‍‍

比如,刘先生和其合伙人就觉得“淄博烧烤降温正常,“这不是个好消息,但也不是大问题,我第一做餐饮, 成长比成功更重要,更多的是希望把家乡的美食带给大家。”

“很多商家因为生意不好,就会积压库存,食材就变得不新鲜,又不舍得扔掉,从而口味不好,顾客不喜,如此形成恶性循环,转让店铺也在意料之中。”董先生表示食材新鲜与否,有经验的顾客一尝就能尝出来,“这是留客的关键一点,我们店现在有了大概20%的回头客。”

另有其他店的老板觉得, 淄博烧烤热度过了之后,如果实在经营成问题,也会考虑转换店面或者经营内容。 ‍‍‍‍

淄博烧烤降温引发网友热议,诸多媒体竞相报道,有媒体认为流量自有其不断更新的特性,市场经济自有一套供需规律,淄博烧烤“爆红”之后回归正常,其实更多的是从巅峰状态回归到了常态。与其盼望着淄博烧烤何时再次爆火,不如思索如何把流量转化为长久的“流量”。

夜幕下,淄博烧烤灯火闪耀,许多顾客慕名而来,推杯换盏。“我是吃着淄博烧烤长大的,开一家淄博烧烤店是为了心中的淄博情怀。”店老板刘先生说,他要为淄博的荣誉而战,努力让顾客满意。

文/北青社区报记者 张令旗

部分内容综合中国经济网

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